年终述职别想太多,先按这七天走
述职现场讲得热闹,评委问『所以你的贡献是什么』,答不上来。 本文从第一周的角度讲年终述职,给出4条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
第一次在三十个人面前讲方案,我把稿子逐字写下来,背了两天。上台第三句就忘了,脑子一片空白,低头翻稿子,手一直在抖。
后来讲得多了才发现,手抖不是因为紧张,是因为准备方式错了。
背稿把注意力放在了「下一句是什么」,而不是「我要让对方理解什么」。
一旦忘词,你没有退路——因为你的记忆是线性的,断了一处,后面全断。
而且背稿讲出来是僵的。人在回忆文字时,语速会变快、语调会变平,听众能立刻感觉到「他在背书」。
一,每页一句话。不是讲稿,是这一页的核心结论,十个字以内。写在备注里,或者干脆记在脑子里。
比如一页数据图,你只需要记住:「这页要说的是,Q3 的复购比 Q2 高了 18%,主要来自老客户。」有这一句,具体怎么讲可以现场组织。
二,页与页之间的转场词。这是最容易卡的地方。忘词通常发生在「讲完一页,要翻下一页」的瞬间。
准备五六个转场句就够:「说完现状,看一下原因」「这是问题,接下来是我们打算怎么办」「刚才讲的是内部,再看外部」。
转场句的作用是给你一个缓冲:说完它,你已经站到下一页的门口了。
三,一个必须讲的故事或例子。每场准备一个。它能在你紧张时救场,也能在听众走神时把他们拉回来。
第一遍:念稿。把要讲的内容完整念一遍,掐时间。这一遍是为了知道「讲完要多久」。多数人低估自己,准备十分钟的内容,实际讲二十分钟。
第二遍:只看关键词。把稿子收起来,只看每页的那一句话,逼自己现场组织语言。卡住的地方,就是你需要补的地方。
第三遍:站着讲给一个人听。找一个同事,站起来,完整讲一遍。站着讲和坐着念,身体状态完全不同——站着会心跳加快,这一遍能模拟真实的紧张。
三遍加起来大概一小时。比背两天稿有效,也比背两天稿轻松。
忘词了,就停下来喝水。喝水是唯一被允许的停顿。听众不会觉得奇怪,你也有五秒钟找回思路。比「呃……」和低头翻稿好得多。
忘了下一页讲什么,就问一句。「这部分我先问一下,在座的有多少人在用这个功能?」互动能给你三十秒,同时让听众重新集中。
实在接不上,直接跳。说「这一页细节比较多,会后我发给大家,我们往下看重点」。没人会追问。跳过一页,比站在那里僵住好一百倍。
生理上的手抖,靠心理暗示没用,靠动作有用。
手里拿个东西:翻页笔、一支笔、一张纸。有实物握着,手会稳很多。
另一个办法是把手放在桌面上或者身体两侧,不要悬空。悬空的手抖得最明显。
还有:上台前做三次深呼吸,呼气要比吸气长。这个方法老套,但确实能降心率,因为它作用在副交感神经上。
紧张不会消失,只会被熟悉感压住。
讲得多了你会发现,真正让一场汇报成功的,不是你讲得多流畅,是听众记住了哪一句。所以你准备的重点,应该是「我要他们记住什么」,而不是「我要说什么」。
前者想清楚了,后者自然就有了。