跨部门推不动事，问题多半出在这三处
跨部门的事推不动，很少是因为对方不配合，多数是因为你没把这件事变成他的事。 本文从合集的角度讲跨部门推不动事，问题多半出在这三处，给出5条可执行方法、1个真实案例和2个常见坑。
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客服话术，从这七天开始
遇到砍价的，不知道怎么接。 本文从第一周的角度讲客服话术，给出5条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
客服话术省下的时间，够不够抵消投入
客户不满意，你越解释他越生气。 本文从成本的角度讲客服话术，给出4条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
客服话术这件事，我做砸过几次才想明白
客户问『这个有用吗』，你回『很有用』，然后就没有然后了。 本文从复盘的角度讲客服话术，给出5条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
客服话术到底该怎么做？逐条回答
遇到砍价的，不知道怎么接。 本文从问答的角度讲客服话术，给出4条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
客服话术用什么工具：一份务实的配置清单
客户不满意，你越解释他越生气。 本文从工具的角度讲客服话术，给出5条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
看一个人怎么用三个月理顺客服话术
客户问『这个有用吗』，你回『很有用』，然后就没有然后了。 本文从案例的角度讲客服话术，给出4条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
客服话术最容易踩的几个坑，我全踩过
遇到砍价的，不知道怎么接。 本文从避坑的角度讲客服话术，给出5条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
两种客服话术的方式，选错了会一直返工
客户不满意，你越解释他越生气。 本文从对比的角度讲客服话术，给出4条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
客服话术的 6 条实操清单，可以直接抄
客户问『这个有用吗』，你回『很有用』，然后就没有然后了。 本文从清单的角度讲客服话术，给出6条可执行方法、1个真实案例和3个常见坑。
