项目复盘到底该怎么做？逐条回答

最近被问到几个问题，集中答一下。

复盘的结论是『下次注意』，下次照样出问题。

问的人多，说明这一步确实容易卡住。

一条条答，答完你就知道项目复盘该怎么做了。

被问得最多的几个问题

问：照着做了，还是没效果，为什么？

答：不要只复盘不复查。三个月后回看，改进行动落实了几个。 先回头检查这一条，多数时候问题在这里。

问：要多久才能见效？

答：第一周通常只是熟悉流程，第二周才开始省时间。如果两周后完全没感觉，回头看看是不是漏了第一步。

问：第一步该从哪里开始？

答：复盘会第一页只放时间线和数据，不放评价。从这一件开始，别一次全上。

问：最容易犯的错是什么？

答：以『谁的责任』开场。一旦开始找人背锅，真话就没了。

具体怎么做

一条条答，答完你就知道该怎么做了。

1. 区分『决策错误』和『执行偏差』

前者要改流程，后者要改工具或人手，两者的解法完全不同。

2. 成功项也要复盘

问一句『这次能成，哪三个动作是关键』，把运气和经验分开。

3. 给每条改进行动配一个负责人和复查时间

没有复查的改进，三个月后自动消失。

4. 复盘文档控制在两页

一页事实与数据，一页结论与行动。写十页没人看。

举个具体的情况

一个上线延期的项目做复盘。

做法是：团队把延期原因拆成三类：需求变更 11 次、测试环境不稳定 5 天、关键人请假 4 天。

结果是：结论只有一条：需求变更超过 3 次必须重新排期。下一版按时上线。

这个例子不复杂，难的是每次都这么做。可以照着做，也可以只挑其中一步先试。

整个过程里没有出现什么复杂工具，改的都是顺序和标准。这也是它能被复制的原因——不需要天赋，只需要不再省那一步。

明天就能做的事

不用全做，挑一件今天就能开始的。

• 复盘会第一页只放时间线和数据，不放评价
• 每条改进写成『谁、在什么时间、做什么、怎么检查』
• 三个月后设一个日历提醒，回看改进行动

最后

问题答完了，剩下的就是去做。第一个动作越小，越容易开始。

只带走一个动作的话，带走这个：三个月后设一个日历提醒，回看改进行动。